موريتانيا تُدشّن منصة رقمية لتجميع وتبسيط 874 إجراءً إدارياً

أعلنت وزارة التحول الرقمي وعصرنة الإدارة، اليوم الاثنين في نواكشوط، إطلاق بوابة إلكترونية جديدة تحمل اسم «إجراءاتي»، في خطوة تهدف إلى توحيد مساطر الخدمات العمومية وتسهيل الولوج إليها عبر منصة رقمية واحدة.
المنصة الجديدة تضم 874 إجراءً إدارياً موزعة على مختلف القطاعات الحكومية، وتتيح للمواطنين الاطلاع على الشروط القانونية والوثائق المطلوبة والآجال المحددة لإنجاز كل خدمة، بما يعزز الشفافية ويحد من الغموض الذي يكتنف بعض المساطر التقليدية.
وجاء الإعلان عن البوابة خلال ورشة عمل نظمتها الوزارة بالعاصمة، حيث أوضح مسؤولون أن المشروع يمثل إحدى الركائز الأساسية ضمن استراتيجية عصرنة الإدارة، الهادفة إلى رقمنة الخدمات العمومية وبناء علاقة أكثر مباشرة وفعالية بين المرفق العام والمواطن.
ووفق المعطيات الرسمية، تسعى «إجراءاتي» إلى تقليص التعقيدات الإجرائية وتوحيد مصادر المعلومات الإدارية، بما يضمن تكافؤ الفرص في الوصول إلى الخدمات، خاصة في ظل تفاوت مستويات المعرفة بالإجراءات بين المواطنين.
غير أن هذا التوجه الرقمي يواجه تحديات مرتبطة بنسبة النفاذ إلى الإنترنت ومستوى الوعي الرقمي، وهو ما يتطلب – بحسب متابعين – مواكبة المشروع ببرامج تحسيس وتكوين، لضمان استفادة أوسع شريحة ممكنة من المواطنين من الخدمات الإلكترونية.
وتراهن الحكومة على أن تشكل المنصة أداة عملية لدعم مسار التحول الرقمي، وتحسين جودة الخدمة العمومية، وتقليص الوقت والكلفة المرتبطين بالإجراءات الإدارية التقليدية.