عطل واسع في خدمات كلاود فلير يشل مواقع ومنصات عالمية ويثير مخاوف الاعتمادية الرقمية

شهدت شبكة الإنترنت العالمية، اليوم الإثنينن ، اضطراباً واسع النطاق عقب عطل مفاجئ أصاب خدمات شركة «كلاود فلير» الأميركية، أحد أبرز مزودي البنية التحتية وحماية المواقع على مستوى العالم، ما أدى إلى توقف جزئي وتعطيل لعدد كبير من المنصات والخدمات الرقمية.

وتسبب الخلل في شلل مؤقت للعديد من المواقع والتطبيقات التي تعتمد على «كلاود فلير» في تسريع المحتوى وحماية البيانات، نظراً لدورها المحوري كوسيط بين المستخدمين والمواقع الإلكترونية، حيث توفر الحماية من الهجمات الإلكترونية، وعلى رأسها هجمات الحرمان من الخدمة الموزعة (DDoS)، إضافة إلى تحسين الأداء عبر شبكة خوادم عالمية.

وبدأ العطل التقني قرابة الساعة 11:20 صباحاً بالتوقيت العالمي، واستمر لعدة ساعات، ما أدى إلى ظهور أخطاء من نوع «500 Internal Server Error» لمستخدمين في مختلف أنحاء العالم، ومنعهم من الوصول إلى عدد كبير من الخدمات الرقمية.

وامتد تأثير الانقطاع ليشمل منصات كبرى وخدمات حيوية، من بينها شبكات التواصل الاجتماعي مثل «إكس»، وخدمات الذكاء الاصطناعي وفي مقدمتها «تشات جي بي تي» ومنتجات «أوبن إيه آي»، إضافة إلى منصات البث الموسيقي مثل «سبوتيفاي»، وخدمات التصميم عبر الإنترنت مثل «كانفا»، وتطبيقات الألعاب الشهيرة مثل «ليغ أوف ليجند» و«فالورانت»، فضلاً عن منصات التجارة الإلكترونية وعلى رأسها «شوبيفاي».

وأوضحت شركة «كلاود فلير»، التي يقع مقرها في سان فرانسيسكو، أن سبب العطل يعود إلى تحديث في ملف تهيئة يتم إنشاؤه تلقائياً، حيث تجاوز حجم الملف الحدود المتوقعة، ما أدى إلى تعطل النظام البرمجي المسؤول عن معالجة حركة المرور على الشبكة.

وأكدت الشركة عدم وجود أي مؤشرات على أن الحادث ناتج عن هجوم إلكتروني، مشددة على أنه خطأ فني داخلي تم التعامل معه فوراً. وأعلنت عن تطبيق إصلاح تقني في حدود الساعة 14:30 بالتوقيت العالمي، مع بدء عودة الخدمات المتأثرة تدريجياً إلى وضعها الطبيعي بعد تدخل فرق الهندسة.

ويعيد هذا الانقطاع تسليط الضوء على مدى الاعتماد الكبير للبنية التحتية للإنترنت العالمي على عدد محدود من المزودين الرئيسيين، مثل «كلاود فلير»، التي تمر عبرها قرابة خُمس حركة الإنترنت العالمية، ما يجعل أي خلل تقني بمثابة نقطة فشل واحدة تؤثر في ملايين المستخدمين والتطبيقات، ويثير تساؤلات متزايدة حول مرونة واستدامة الشبكة الرقمية العالمية.