صوملك تطلق منصة رقمية متكاملة لتقريب خدمات الكهرباء من الزبناء
أعلنت مجموعة صوملك، اليوم الأربعاء، عن تدشين منصة رقمية جديدة تحت اسم «خدمات صوملك»، في خطوة تهدف إلى تحديث آليات التعامل مع الزبناء وتسهيل الولوج إلى الخدمات الأساسية عن بُعد، دون الحاجة إلى التنقل إلى مصالح الشركة.
وأوضحت الشركة، في إيجاز رسمي، أن المنصة تتيح باقة من الخدمات الحيوية، من بينها إجراء الاشتراكات الجديدة في الكهرباء، والاطلاع على الفواتير وتسديدها إلكترونيا، إضافة إلى تقديم التظلمات ومتابعة معالجتها بشكل مباشر وشفاف.
وجرى إطلاق المنصة بإشراف مشترك من وزير الطاقة والنفط محمد ولد خالد ووزير التحول الرقمي وعصرنة الإدارة أحمد سالم ولد بده، في إطار توجه حكومي يرمي إلى تسريع رقمنة الخدمات العمومية وتحسين جودتها.
وفي كلمة بالمناسبة، أكد وزير الطاقة والنفط أن هذه المنصة تشكل لبنة أساسية في مسار تحديث صوملك، مشيرا إلى إمكانية تطويرها مستقبلا لتشمل خدمات إضافية تلبي حاجات الزبناء وتعزز فعالية الشركة.
كما ثمّن الوزير دعم التعاون الألماني في إنجاز مشروع رقمنة خدمات صوملك، معتبرا أن هذا التعاون يعكس أهمية الشراكات الدولية في مواكبة جهود العصرنة والتحول الرقمي في البلاد.
