كيف غيرت غوغل العالم بمنتجاتها؟

مرت 25 عامًا على تأسيس شركة غوغل، التي بدأت رحلتها في سكن لاري بيج وسيرغي برين في جامعة “ستانفورد” عام 1998. كانوا في بدايتهم يعملون على محرك بحث في عام 1996، ولكن سرعان ما نمت الشركة وتوسعت لتقدم مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات، تخطت حدود مجال البحث وأصبحت لها وجود مهيمن في أسواق متعددة.

تشمل منتجات غوغل مجموعة واسعة من حالات الاستخدام، مثل البريد الإلكتروني، والتنقل، والحوسبة السحابية، وتصفح الويب، ومشاركة الفيديو، والإنتاجية، وأنظمة التشغيل، وتخزين السحابة، وترجمة اللغات، وتخزين الصور، والمكالمات الصوتية والمرئية، والمنزل الذكي، والهواتف الذكية، والتكنولوجيا القابلة للارتداء، والبث، والألعاب، والتواصل الاجتماعي، والذكاء الاصطناعي، والسيارات ذاتية القيادة.

حاليًا، تضم شركة غوغل ما يقارب 15 منتجًا يخدم كل منها أكثر من نصف مليار شخص وشركة، بينما تمتلك 6 منتجات قاعدة مستخدمين تتجاوز المليارين. يُشير الخبراء إلى أن غوغل تعد واحدة من أقوى الشركات في العالم وتحمل مكانة واحدة من بين العلامات التجارية الأكثر قيمة على مستوى العالم، وذلك بسبب هيمنتها في الأسواق، واستفادتها من جمع البيانات، وتقدمها التكنولوجي في مجال الذكاء الاصطناعي.

محركات بحث

يقوم محرك بحث شركة غوغل بفهرسة مليارات الصفحات على الويب، مما يتيح للمستخدمين البحث عن المعلومات التي يحتاجونها باستخدام الكلمات الرئيسية. في عام 2001، أعلنت الشركة عن إطلاق غوغل إماجيز (المعروفة سابقًا باسم غوغل إميج سيرش)، وهو محرك بحث للصور على الإنترنت يسمح للمستخدمين بالبحث عن الصور عبر الشبكة.

وقد أضافت الشركة في عام 2011 وظيفة البحث العكسي للصور. كما قدمت غوغل خدمة غوغل نيوز في عام 2002، وهي خدمة آلية لتجميع الأخبار من مصادر متعددة على الويب، مما غير الطريقة التي تنشر بها الأخبار الرقمية وتوزعها.

وفي العام نفسه، أطلقت غوغل خدمة غوغل شوبنغ، وهي محرك بحث للمنتجات عبر متاجر الإنترنت، يتيح للمستخدمين البحث عن المنتجات ومقارنة الأسعار بين البائعين المختلفين.

في عام 2004، قدمت الشركة خدمة غوغل بوكس التي تبحث في النص الكامل للكتب والمجلات الممسوحة ضوئيًا والمتاحة في قاعدة بياناتها، وتعرض معاينات محدودة أو الكتاب الكامل حسب الاستماح.

استحوذت غوغل في نفس العام على غوغل إيرث، الذي يقدم تمثيلًا ثلاثي الأبعاد للأرض بناءً على صور القمر الصناعي، مما يتيح للمستخدمين رؤية المدن والمناظر الطبيعية من زوايا مختلفة.

في عام 2005، أعلنت غوغل عن غوغل مابس، وهي منصة لرسم خرائط الويب توفر صور الأقمار الصناعية والتصوير الجوي وخرائط الشوارع وإطلالات بانورامية تفاعلية بزاوية 360 درجة.

وفي 2007، قدمت تقنية غوغل ستريت فيو في غوغل مابس وغوغل إيرث، موفرة صورًا بانورامية تفاعلية للواقع الافتراضي من مواقع مختلفة على طول الشوارع.

استحوذت غوغل في عام 2013 على منصة وايز، التي استمرت ككيان مستقل مع إضافة ميزات اجتماعية إلى غوغل مابس.

وفي عام 2016، أطلقت غوغل مساعدها الافتراضي غوغل أسيستانت، الذي يعتمد على الذكاء الاصطناعي للمشاركة في محادثات ثنائية الاتجاه. وفي 2023، أطلقت الشركة روبوت دردشة العمل بالذكاء الاصطناعي، الذي تم تطويره كرد فعل على ظهور تكنولوجيا دردشة الروبوت مثل شات جي بي تي.

الإعلانات

تُعَدّ الإعلانات المصدر الرئيسي لإيرادات شركة غوغل، حيث ساهمت بمبلغ يصل إلى 224.47 مليار دولار في العام 2022. تشمل هذه الإيرادات مبيعات التطبيقات وعمليات الشراء داخل التطبيق، بالإضافة إلى منتجات المحتوى الرقمي عبر منصات غوغل ويوتيوب وأنظمة الأندرويد، ورسوم الترخيص والخدمات.

أسست غوغل نفسها في عام 2000 كقوة مهيمنة في مجال الإعلان عبر الويب باطلاق المنصة الإعلانية غوغل آدز. يُعد هذا النظام نظامًا آليًا للمزاد الرقمي يسمح للمعلنين بالمزايدة على الفور على أهم المواقع المدعومة في صفحات نتائج البحث في كل مرة يقوم فيها المستخدم بإدخال مجموعة من الكلمات الرئيسية في شريط البحث.

وقد أطلقت الشركة في عام 2003 برنامج الإعلان السياقي لناشري الويب، وهو غوغل آد سينس، الذي يمكن الناشرين من عرض إعلانات نصية أو صور أو فيديو أو إعلانات وسائط تفاعلية تستهدف محتوى الموقع وجمهوره.

وفي عام 2005، قدمت الشركة خدمة تحليلات الويب غوغل آناليتكس لأصحاب المواقع، مما يسمح لهم بتتبع مكان وطريقة استخدام الأفراد لموقعهم عبر الويب. وتشكل هذه الخدمة اليوم جزءًا من منصة غوغل ماركيتنغ بلاتفورم.

في عام 2006، قدمت غوغل خدمة إحصائيات بحث الويب غوغل تريندز، التي تحلل شعبية استعلامات البحث عبر محرك بحثها عبر مختلف المناطق واللغات، وتستخدم الرسوم البيانية لمقارنة حجم البحث للاستعلامات المختلفة مع مرور الوقت.

وفي عام 2007، قدمت غوغل برنامج آد سينس للأجهزة المحمولة، استفادت من سوق إعلانات الهواتف المحمولة المتنامية.

وفي 2008، عززت غوغل هيمنتها في مجال الإعلان من خلال الاستحواذ على دبل كلِك، وقد استخدمت تقنية دبل كلِك بجانب خوارزمياتها لفهم طلبات البحث وتوجيه الإعلانات بناءً على اهتمامات المستخدم وسياق البحث وسجل التصفح.

الخدمات الاستهلاكية

في عام 2004، أطلقت الشركة خدمة البريد الإلكتروني “جيميل” للجمهور، مع مساحة تخزينية تبلغ غيغابايت واحد وإمكانيات بحث متقدمة. ساهمت هذه الخدمة في تقليص القيود التي كانت موجودة في منتجات البريد الإلكتروني المنافسة في ذلك الوقت، حيث كانت مساحة التخزين التي قدمتها غوغل تزيد عن 100 ضعفًا مقارنة بمعظم خدمات البريد الويب المجانية الأخرى.

استحوذت غوغل في عام 2006 على يوتيوب، وأثبتت أهمية عملية الاستحواذ عندما أضحى يوتيوب حجر الزاوية في الثقافة الحديثة والحياة عبر الإنترنت. هذا أدى إلى إحداث تغييرات جذرية في الصناعة وبدء حياة مهنية لعدد لا يحصى من المبدعين.

كمنصة لترجمة النصوص والمستندات ومواقع الويب بين لغات مختلفة، أطلقت غوغل في عام 2006 خدمة “غوغل ترانسليت” باستخدام محرك ترجمة آلي يترجم الجمل بشكل فوري.

وخلال فترة انتشار فيسبوك، حاولت غوغل الدخول إلى ميدان الشبكات الاجتماعية من خلال إطلاق “غوغل بلس” في عام 2011، لكن هذه الخدمة لم تحقق الشعبية المرجوة ولم تحقق قاعدة مستخدمين كبيرة، مما أدى إلى إغلاقها في عام 2019.

وفي عام 2012، أطلقت غوغل خدمة تخزين ومزامنة الملفات “غوغل درايف”، التي تسمح للمستخدمين بتخزين الملفات في السحابة، ومزامنتها عبر الأجهزة، ومشاركتها.

في نفس العام 2012، تم إطلاق خدمة “غوغل بلاي”، وهي منصة لتوزيع المحتوى الرقمي، والتي تعتبر المتجر الرسمي لتطبيقات الأندرويد والمشتقات الأخرى، بالإضافة إلى كروم أو إس. تقدم الخدمة الألعاب والموسيقى والكتب والأفلام والبرامج التلفزيونية.

الأنظمة التشغيلية

تقوم غوغل بتطوير العديد من أنظمة التشغيل المخصصة للهواتف الذكية، والأجهزة اللوحية، والحواسيب المحمولة، والأجهزة القابلة للارتداء، وأجهزة التلفزيون الذكية، والسيارات، ومجموعة من الأجهزة الذكية المدعومة لإنترنت الأشياء.

في عام 2005، استحوذت غوغل على نظام التشغيل أندرويد، وهو نظام محمول يعتمد على نسخة معدلة من نواة لينكس وبرمجيات مفتوحة المصدر أخرى، ويتم تصميمه أساسًا للأجهزة المحمولة التي تعمل باللمس، مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية. تم الكشف عنه لأول مرة في عام 2007، وظهر تجاريًا في عام 2008 مع إطلاق أول جهاز أندرويد تجاري من إتش تي سي دريم.

وأطلقت الشركة في عام 2008 متصفح كروم لنظام التشغيل ويندوز، والذي امتد لاحقًا ليشمل أنظمة التشغيل الأخرى، وأصبح متصفح الويب كروم اليوم المتصفح الأكثر استخدامًا على مستوى العالم بحصة استخدام تبلغ نحو 63.4%.

وأعلنت الشركة في عام 2011 عن كروم أو إس كنظام مفتوح المصدر مصمم أساسًا لاستضافة تطبيقات الويب وتشغيلها عبر أجهزة الحواسيب المحمولة، والمعروفة اليوم باسم كروم بوكس، وهو مشتق من نظام التشغيل كروميوم أو إس المفتوح المصدر، ويستخدم متصفح الويب كروم كواجهة مستخدم رئيسية.

وفي عام 2013، كشفت الشركة عن نظام التشغيل غلاس أو إس، وهو إصدار من نظام التشغيل أندرويد مصمم خصيصًا لنظارة غوغل غلاس.

الأجهزة

في عام 2010، أطلقت غوغل هاتفًا ذكيًا يعمل بنظام أندرويد تحت اسم “نيكسس ون”. كان هذا الهاتف هو أول منتج يتم طرحه في السوق تحت العلامة التجارية الخاصة “نيكسس”، حيث قامت الشركة بتصميمه وتطويره وتسويقه ودعمه تحت هذه العلامة التجارية. استمرت هذه السلسلة حتى توقف إنتاجها في عام 2016، حيث تم استبدالها بعلامة تجارية جديدة تُعرف باسم “بكسل”.

إلى جانب الهواتف الذكية الرائدة، شملت سلسلة “نيكسس” أيضًا أجهزة لوحية ومشغلات وسائط.

وقدمت الشركة في عام 2013 جهازًا يُعرف بـ “كروم كاست دنغل”، الذي يسمح للمستخدمين ببث المحتوى من هواتفهم الذكية إلى أجهزة التلفاز.

بالإضافة إلى الهواتف الذكية وخدمات الويب، بدأت غوغل أيضًا في العمل على أجهزة تجريبية، ومن بين أبرزها “غوغل غلاس”، النظارات الذكية التي تأتي مع جهاز حاسوب يُمكن ارتداؤه لزيادة المعلومات المحيطة وتسجيل مقاطع الفيديو والصور. في عام 2012، قدم سيرغي برين تسجيلاً مباشرًا لقفزة بالمظلة لإظهار قوة غوغل غلاس، ولكن تم إيقاف إنتاجها في عام 2015، وتم تعليق مبيعات الإصدارات المؤسسية للمنتج المطور في عام 2023.

وفي عام 2013، أعلنت غوغل عن “كروم كاست” كوسيلة صغيرة ورخيصة لبث محتوى الفيديو من الهاتف أو الحاسوب إلى التلفاز.