مؤسسة حمد الطبية تحصد الجائزة الذهبية للتميز في الرعاية المرتكزة على الفرد للمرة الثانية

حازت خدمات الرعاية الصحية المنزلية التابعة لمؤسسة حمد الطبية في قطر على الجائزة الذهبية للتميز في مجال الرعاية المرتكزة على الفرد من منظمة بلينتري الدولية، وذلك للمرة الثانية على التوالي. وتعد هذه الجائزة من بين أعلى التكريمات في مجال الرعاية الصحية، حيث حصلت عليها 116 مؤسسة رعاية صحية فقط على مستوى العالم.

تُعد الجائزة الذهبية للتميز تقديراً لأعلى مستويات الإنجاز في مجال الرعاية المرتكزة على الفرد، وفقاً للأدلة والمعايير الدولية المتبعة. وتعتمد هذه الرعاية على إشراك المرضى وعائلاتهم بشكل فعال في كافة مراحل رحلتهم العلاجية، مع التركيز على الشراكة والرحمة والشفافية والشمولية والجودة.

تُقدم خدمة الرعاية الصحية المنزلية للمواطنين القطريين والمقيمين من مختلف الأعمار الذين يعانون من صعوبة في الخروج من منازلهم، سواء بشكل مؤقت أو دائم. وضمن هذا السياق، تقدم الخدمة حالياً رعاية منزلية يومية لما يقارب 2700 مريض في مختلف أنحاء دولة قطر، عبر عدة مراكز في مناطق الخور، الوكرة، لاند مارك، ومعيذر، إضافة إلى المقر الرئيسي في مدينة حمد بن خليفة الطبية.

وفي تعليق له، قال ناصر النعيمي، الرئيس التنفيذي لخبرات المرضى ومدير معهد حمد لجودة الرعاية الصحية: “يعد حصول خدمة الرعاية الصحية المنزلية على هذا التكريم تأكيداً على التزام مؤسسة حمد الطبية بتقديم رعاية صحية ترتكز على الفرد، تحترم احتياجاته وقيمه وتفضيلاته، مما يضمن تقديم تجربة مريحة وفعالة للمرضى.”

من جهتها، أضافت الدكتورة هنادي خميس الحمد، نائبة رئيس الرعاية الطويلة الأجل وإعادة التأهيل ورعاية أمراض الشيخوخة، المديرة الطبية لمستشفى الرميلة ومركز قطر لإعادة التأهيل، قائلة: “تعد خدمة الرعاية الصحية المنزلية جزءاً مهماً من منظومة مؤسسة حمد الطبية، حيث تم تصميمها لتعزيز راحة المرضى وتحفيز شفائهم وتحسين نتائجهم الصحية.”

وتعكس هذه الجائزة التزام مؤسسة حمد الطبية المستمر بتقديم رعاية مبتكرة وحانية، تضع المريض في قلب تجربته العلاجية.

وقد خضعت فرق خدمات الرعاية الصحية المنزلية لتقييمات دقيقة من قبل منظمة بلينتري الدولية للحصول على هذه الجائزة، حيث تم مراجعة تجربة المرضى ومؤشرات الأداء النوعي، مما أظهر كيفية تحويل التحسينات المستمرة إلى نتائج صحية متقدمة.

ونظمت خدمة الرعاية الصحية المنزلية العديد من المبادرات الهامة في مجال تعزيز الرعاية المرتكزة على الفرد، مثل برنامج “16 أمنية” الذي تم تصميمه بالتعاون مع المجلس الاستشاري للمريض والأسرة، ويشمل تحسينات رئيسية في الوصول إلى الرعاية، وتغطية المواقع طوال أيام الأسبوع، وتدريب مقدمي الرعاية الصحية، بالإضافة إلى خدمات طبية متخصصة مثل الأمراض الجلدية وطب الأسنان، وبرامج الخروج المبكر من المستشفى والرعاية التلطيفية في المنزل.

وقالت الدكتورة حنان صالح اليافعي، استشارية الرعاية الصحية المنزلية بمؤسسة حمد الطبية: “نحن فخورون بحصولنا على الجائزة الذهبية من منظمة بلينتري، حيث يعكس هذا التكريم التزامنا المستمر بإشراك المرضى وأسرهم في جوهر رعايتهم الصحية.” وأضافت: “هذه الجائزة ما هي إلا نتيجة لتفاني فريق الرعاية الصحية المنزلية والمجلس الاستشاري للمريض والأسرة، حيث كانت روح التعاون والتعاطف من عوامل نجاحنا في دمج الرعاية المرتكزة على الفرد في كافة خدماتنا.”

من جهته، قال السيد مايكل جوليانو، رئيس منظمة بلينتري الدولية، التي تعمل منذ أكثر من 45 عاماً في مجال تحسين الرعاية الصحية من منظور المرضى: “تعتبر الجائزة الذهبية من منظمة بلينتري الدولية الجائزة الوحيدة التي تعترف بالتميز في الرعاية المرتكزة على الفرد عبر جميع مراحل الرعاية الصحية، وتُثبت أن خدمة الرعاية الصحية المنزلية بمؤسسة حمد الطبية تعمل بالشراكة مع المرضى وأسرهم لضمان راحتهم وكرامتهم ورفاهيتهم، باعتبارهم جزءاً أساسياً في تقديم رعاية صحية عالية الجودة.”