خلل تقني يضرب “شات جي بي تي” ويؤثر على خدمات “أوبن إيه آي” حول العالم

شهدت خدمة “شات جي بي تي” من شركة OpenAI صباح اليوم الثلاثاء اضطرابات لدى عدد من المستخدمين، بعد أن بدأت المنصة تواجه مشاكل في الأداء والاستجابة. وظهرت لدى بعض المستخدمين رسائل من روبوت الدردشة تُفيد بوجود خطأ، من بينها: “يبدو أن هناك خطأ ما”، ما دفع العديد منهم إلى مشاركة لقطات لتلك الرسائل عبر منصة “إكس”، بحسب ما نقله موقع The Verge.

وبحسب بيانات موقع Downdetector المتخصص في رصد الأعطال، فقد بدأت المشاكل حوالي الساعة 3:00 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة، وتوسعت لتؤثر على مستخدمين في مناطق متعددة حول العالم.

خدمات متعددة تحت التأثير

وأفادت صفحة الحالة الرسمية لـ OpenAI أن الخلل طال عدة خدمات من بينها:

• “شات جي بي تي”
• أداة Sora لتحويل النصوص إلى فيديو باستخدام الذكاء الاصطناعي
• واجهات برمجة التطبيقات (APIs) الخاصة بالشركة

في تمام الساعة 5:23 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة، أدرجت الشركة تحديثًا منفصلًا يشير إلى ارتفاع معدلات الخطأ في أداة “Sora”، وأعلنت لاحقًا أن كلتا المشكلتين تم تصنيفهما على أنها انقطاع جزئي في الخدمات.

وذكرت OpenAI لاحقًا أنها حددت السبب الجذري للمشكلة، وبدأت في تنفيذ خطوات للتخفيف من آثارها، مؤكدة أنها تعمل على استعادة الأداء الكامل للخدمات المتأثرة.

التأثير غير شامل لجميع المستخدمين

ورغم الانقطاع، فإن بعض المستخدمين ما زالوا قادرين على الوصول إلى “شات جي بي تي”، إلا أن الخدمة تبدو أبطأ من المعتاد، وقد تتطلب وقتًا أطول للاستجابة. في المقابل، أبلغ آخرون أن الخدمة لا تزال تعمل لديهم بشكل طبيعي، مما يشير إلى أن الانقطاع لا يشمل جميع المستخدمين.

خدمات أخرى تتأثر

من جانب آخر، تأثرت أيضًا خدمة Perplexity، وهي محرك بحث مدعوم بالذكاء الاصطناعي يستخدم بعض نماذج OpenAI، حيث سجلت الصفحة الخاصة بها “بطئًا في الأداء وارتفاعًا في معدلات الأخطاء”. وتشير بيانات Downdetector إلى أن مشاكل Perplexity بدأت قرابة الساعة 7:00 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة، ما يرجّح أن العطل مرتبط بانقطاعات OpenAI الأوسع.