البيان المتوج لإجتماع مجلس الوزراء

قدم وزير التحول الرقمي وعصرنة الإدارة خلال اجتماع مجلس الوزراء بيانًا مفصلًا حول منصة “عين” الرقمية، المخصصة لاستقبال ومعالجة شكاوى وبلاغات المواطنين، وذلك في إطار الجهود المبذولة لتعزيز الشفافية وتطوير الأداء الإداري.

ويقدم هذا البيان ملخصًا تحليليًا يستند إلى المعطيات المستقاة من منصة “عين” وإسهامات المسؤولين القطاعيين المكلفين بمتابعة الشكاوى، حيث يُسلّط التحليل الضوء على حجم القضايا المسجلة، وتنوع طبيعتها، وتكرارها، إلى جانب تقييم دقيق لمستويات المعالجة ومؤشرات الأداء الرئيسية. كما يتضمن البيان توصيات عملية مدعومة ببيانات موثقة، من أجل توجيه أولويات العمل الحكومي مستقبلاً، بما يعكس إرادة راسخة لتكريس مبادئ الشفافية، والفعالية، والقرب من المواطن.

ومنذ إطلاق منصة “عين” في أكتوبر الماضي، تم تسجيل ما مجموعه 8801 حالة، منها 5682 شكوى و3119 بلاغًا. وقد تمت معالجة هذه الحالات بمعدل إجمالي بلغ 96%، وهو ما يعكس أداءً إداريًا مرضيًا للغاية. وتتراوح نسب المعالجة بين 72% و100%، مما يدل على ديناميكية متفاوتة، لكنها تظل إيجابية بشكل عام، وتُظهر انخراط الإدارات المعنية بفعالية في متابعة انشغالات المواطنين.

وفي ختام الاجتماع، اتخذ المجلس الإجراءات الخصوصية التالية:

وزارة الشؤون الخارجية والتعاون الإفريقي والموريتانيين في الخارج

ديوان الوزير:

• تم تجريد المستشار المكلف بالشؤون الاقتصادية والتجارية، السيد الشيخ التيجاني محمد المختار، من منصبه.

الوزارة المنتدبة لدى وزير الداخلية وترقية اللامركزية والتنمية المحلية:

ديوان الوزير:

• مكلفة بمهمة: الدكتورة منى الصيام، حاصلة على شهادة الدكتوراه في القانون العام.
• المستشارة الفنية: حانه شيخ ماء العينين، حاصلة على شهادة الماستر في الاقتصاد التنموي.

تعكس هذه القرارات حرص الحكومة على تعزيز الحوكمة الرشيدة وتجديد الكفاءات، بما يضمن ترسيخ الإدارة في خدمة المواطن، وتكريس نهج الإصلاح والتطوير المستمر.